דרושים · Databin
Field Support & Customer Success 🚀
בוגר/ת מדעי המחשב בתחילת הדרך, או איש/אשת תמיכה טכנית עם כמה שנים על הגב? זה בול בשבילך.
אנחנו Databin — חברת IoT שמנהלת פינוי אשפה חכם עבור יותר מ־100 אתרים ברחבי הארץ, עם עשרות אלפי חיישנים בשטח. אנחנו צוות קטן, רזה ומהיר, ומחפשים בן/בת אדם סקרן/ית שאוהב/ת לפצח בעיות, לעבוד מול נתונים אמיתיים, ולגעת בכל חלק של המוצר.
נבהיר — זה לא תפקיד פיתוח טהור. חלק משמעותי מהיום־יום הוא מול לקוחות אמיתיים, נהגים ואנשי שטח. אנחנו מחפשים מישהו/י שנהנה/ית מהשילוב בין טכנולוגיה לאנשים — ולא רואה את הצד האנושי כ"מס" בדרך לקוד. אם זה מדבר אליך, ספר/י לנו בכמה מילים בפנייה למה דווקא השילוב הזה מושך אותך.
מה תעשה/י אצלנו?
30% תמיכה טכנית ושירות מהשטח — פתרון תקלות מול לקוחות, נהגים ואתרים פעילים.
30% אנליזות ובדיקות עבור לקוחות — חקירת פערים בנתונים, אימות פינויים, והכנת דוחות.
~20% Customer Success — ליווי לקוחות, זיהוי צרכים ושיפור חוויית השימוש במערכת.
~20% פיתוח תשתיות AI — כתיבת סוכנים חכמים בדומיינים של המוצר שלנו. כאן נכנס הרקע הטכני שלך.
מה אנחנו מחפשים?
- אחד משניים: תואר במדעי המחשב / הנדסת תוכנה / תחום טכני רלוונטי (או לקראת סיום), או ניסיון מוכח של כמה שנים בתמיכה טכנית.
- ראש אנליטי — נוחות בעבודה עם נתונים, SQL בסיסי יתרון משמעותי.
- יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה — חלק מהתפקיד הוא מול לקוחות.
- סקרנות טכנולוגית ורצון ללמוד כלים חדשים, כולל עבודה עם כלי AI.
- עברית ואנגלית ברמה טובה.
- בין אם זו העבודה הראשונה שלך ובין אם יש לך כבר ניסיון — מה שחשוב לנו זה הראש והרצון ללמוד.
שליחת מועמדות
מתאים לך? נשמח לקבל את קורות החיים שלך
We're Hiring · Databin
Field Support & Customer Success 🚀
A CS grad at the start of your journey, or a technical support pro with a few years under your belt? This one's for you.
We're Databin — an IoT company running smart waste collection for 100+ active sites across Israel, with tens of thousands of sensors in the field. We're a small, lean, fast-moving team looking for a curious person who loves cracking problems, working with real data, and touching every part of the product.
To be clear — this is not a pure development role. A meaningful part of the day-to-day is with real customers, drivers, and field teams. We're looking for someone who enjoys the mix of technology and people — and doesn't see the human side as a tax on the way to writing code. If that resonates, tell us in a few words why that combination appeals to you.
What you'll actually do
30% Field & technical support — resolving issues with customers, drivers, and live sites.
30% Analysis & QA for customers — investigating data gaps, verifying collections, preparing reports.
~20% Customer Success — guiding customers, spotting needs, and improving how they use our platform.
~20% Building AI infrastructure — writing smart agents across our product domains. This is where your technical background comes in.
What we're looking for
- Either: a degree in Computer Science / Software Engineering / a related technical field (or close to finishing), or a few years of proven technical support experience.
- An analytical mind — comfortable with data; basic SQL is a strong plus.
- Great people skills and a genuine service mindset — part of this role is customer-facing.
- Technical curiosity and eagerness to learn new tools, including working with AI.
- Good Hebrew and English.
- Whether this is your first job or you already have experience — what matters to us is the mindset and the drive to learn.
Apply Now
Sounds like you? We'd love to receive your CV